近日，信阳高新区税务局收到一面印有“高效规范办实事热情贴心为企业”锦旗，短短14个字浓缩着纳税人对该局办税服务厅“贴心、暖心、放心、舒心”的服务态度和坚持“高站位、高标准”，追求“高质量、高品位”，探索“新思路、新方法”，确立“新理念，新形象”，始终把纳税人的利益放在心上，强调“人人都是服务环境”意识的工作作风的充分肯定。 细致周到优服务排忧解难避损失 “感谢税务部门一直以来对我们周到细致的服务，及时为企业排忧解难，把纳税人的事当做自己的事办，帮助我们避免了损失。”信阳泰忠汽车销售服务有限公司法定代表人由衷地感慨道。 据悉，该纳税人在办理注销业务时，出现了未办结的任务，始终无法处理，大厅工作人员及时联系税源和上级单位，并上报运维，终于在规定期限内将注销流程办结，让纳税人顺利完成注销业务。 该局持续将“枫桥经验”与纳税服务深度融合，构建多方协同的争议纠纷化解平台，积极打造“一厅一室一中心”，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位、征纳更和谐”的治理目标，不断提升纳税服务质效。 急难愁盼立处理纵深发力提质效 近期，信阳宝莲常汽车销售服务有限公司人事专员在调整员工社保费基数时，因计算错误导致公司员工的工资基数跟预期出现了一些误差。该局工作人员发现该问题后，主动作为，高效服务，及时解决纳税人的难题，赢得纳税人高度认可。 下一步，该局将继续聚焦“问需求、解难题、优服务”，秉承将心比心、服务贴心的理念，全面落实各项便民办税举措，立足岗位和工作职责，抓好各项便民利企措施，提高工作效率和服务水平，把“我为纳税人缴费人办实事”落到实处，着力解决痛点、难点问题，持续优化税收营商环境，让纳税服务更有温度。（袁思琦）