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淘宝拼多多维权控价,品牌线上管控

如果您是品牌方,那么相信这类的标题的文章您肯定看过,而且不少。

帮助大吗?这个真不好说。我作为一个在电商维权界摸爬滚打五年的“老人”看过太多同行,同事在各大媒体网站发表文章,但内容真的很一般,甚至可能你看完连维权控价是什么意思都没懂,更别说作为品牌方应该如何维权控价了。为什么会这样,原因很简单,要么是复制粘贴随便抄来的,自己也不是很懂;再或者就是标题党吸引客户眼球,单纯就是营销文案,只告诉你维权控价的含义却不告诉你维权控价怎么做呢,从而让你主动咨询获取你的联系方式。

今天我就来给大家方方面面,完完整整的讲解一遍:维权控价是什么,维权控价的重要性,维权控价怎么做,维权控价的效果,维权控价找谁做,有什么差异。

一、淘宝维权控价是什么

淘宝控价顾名思义就是品牌方对淘宝售卖的本品牌产品进行价格管控,将各系列产品按照出场定价进行价格统一。

举个例子,ABC四人,分别顺序为省,市,县经销商。A拿货价为100,拿货价为150,D拿货价为200,市场统一零售价260元。某A为了自己私利,将商品至电商平台销售200元每件,那直接影响到D县级代理的生存,企业招商困难。此为经销商低价,是淘宝控价的主要缘由。

随着电商市场的火爆,品牌在其中所暴露的问题也越来越多,尤其是低价乱价现象的不断出现,扰乱了消费者的视线,成为了消费者的一大干扰项。低价乱价的品牌市场,也给品牌旗下的其它按照品牌统一的价格体系进行售卖的分销商,带来了不小的竞争压力。价格战的情况会愈演愈烈,严重影响到了品牌接下来的发展。

这种低价乱价的情况并不是少数品牌才会遇到的,而是大多数的品牌都曾遇到过,或者现阶段正在面临着。

二、淘宝维权控价的重要性

1、正规销售的分销商家抱怨声不断

2、分销商逐渐流失

3、品牌拓展难

4、假货仿货以低价掺杂其中,更难以发现

5、造成品牌市场的逐渐流失

品牌市场乱价的情况是会给品牌造成一系列的负面影响的,影响到品牌好不容易塑造的品牌形象,将品牌价值大打折扣。

控价举例:贝因美奶粉,曾经的中国奶粉第一品牌,2014—2016三年业绩持续下滑,重要原因是企业高级管理人员动荡,不重视产品渠道价格管控,批发商相互冲货窜货,零售商相互降价杀价,渠道商或微利或无利甚至亏损严重,大量经销商及零售商不得不放弃贝因美奶粉的经销,企业业绩严重受损,2016年年报预亏7.5亿元!

同是奶粉业,合生元,高端品牌奶粉引领者,视统一零售价为品牌生命线,同一规格产品,线上天猫、京东旗舰店、自有电商平台妈妈100同价,线下2万多家婴童店、商超及药店同价,线上线下同样统一价,这种价格管控能力,业界无出其右。数年来,合生元高端奶粉第一品牌地位稳如泰山,严密的价格管控作用功不可没。

三、维权控价怎么做?这点也是大家最关心的

一般会采取侧面投诉的方式来进行,这样的管控比较有效,可以让低价店铺受到处罚,同时删除链接。

当然也可以先礼后兵,提前通知卖家改价,如果屡教不改再进行投诉,这样既避免伤了和气,也能达到管控效果。

如果只是单纯的电话通知效果是达不到的,因为平台的动态的,有些老油条的卖家会过段时间又改回去,这样就造成了浪费时间精力还达不到效果。

淘宝拼多多是一个开放的平台,如果跟平台说未授权要求下架对方商品这样是没有用的,平台会说这是你渠道的问题,所以我们必须根据平台的规则来进行投诉,规则分为两点:知识产权投诉和疑似假货类投诉。

1.知识产权投诉:

(1)版权:版权侵权即在链接主图或者描述图中盗用图片文案(淘宝所认可的版权为官网图文、旗舰店图文、线下宣传海报图片),

凡是违规店铺有盗用此类图片,均可投诉版权侵权。

备注:投诉处理后,卖家有72小时申诉时间,如若卖家申诉愿意配合管理,可根据贵司要求选择撤诉。

(2)商标权:凡是违规店铺有在宝贝主图或详情页有突出使用品牌商标LOGO,视为商标侵权。

处理周期、结果:同(一)版权侵权

(3)专利权:专利权主要分为1.外观专利2.实用新型专利3.发明专利

2.假货投诉:主要针对假货及知识产权未侵权店铺如自拍图店铺

(1)真假货对比:专业规避购买鉴定处理自拍图现象。时效快,无需成本。

(2)假冒厂名厂址:此种方式针对没有官网,没有旗舰店,没有商标证

(3)未生产:此种方式适用于停产或未流通网络渠道的型号产品,可投诉此商品从未生产销售过或停产假冒商品,无需购买产品,申诉几率视情况而定。

(4)刮码投诉:凡是违规店铺有在宝贝主图、详情页、标题或旺旺自认“刮码”的,均可以采用刮码投诉。

(5)反盗图:此种方式适用于未侵犯知识产权,有正规进货渠道发票的销售商,此种方式可以将C店里面好的图片放到官网上去,再来走知识产权投诉的方式。

(6)假冒授权:此种方式适用于违规店铺里有使用官方授权、厂家授权字样或造假授权书的行为。

以上是常用常规方法,还有更多处理方法,其实还有更多比如工商举报,消费者协会举报,税务局举报,口头通知协商,律师函警告等等

处理结果就是删除违规链接,清空销量,店铺扣分处罚或者卖家扣除保证金。如果对方申诉成功,那么我们可以根据对方提供的申述发票查找到货源,对经销商进行线下处罚,总之不管是哪种都起到了管控效果。

四、维权控价达到的效果

1.代理商

良好稳定的价格环境,代理商利润有保障,不会因为价格问题互相窜货甚至用假货来冲击市场。

2.零售商

良好稳定的价格环境,零售商更积极的将产品摆放在最醒目的位置给予品牌产品的扶持。

3.消费者

良好稳定的价格环境,消费者即使线上线下对比价格也不会造成影响,既保障了各方的利润也不能让消费者满意。

4.品牌方

同时收获了消费者、零售商、代理商的认可,保障了各方的利润空间,全面提升了品牌价值和影响力,品牌发展越来越好。

五、维权控价找谁做,区别在哪

作为最后一个问题,也是很多品牌方一直犹豫的。如今的电商市场已经非常成熟,控价这块就算没做过那至少也听说过,甚至很多电商负责人也清楚如何操作,但就在自己做和找人做上面一直无法抉择,怕合作不好踩雷,又怕自己做效果不行劳力伤财,下面给大家具体分析一下

首先第一点,维权控价难吗?

其实不难,都是根据平台知识产权保护规则来投诉。

那维权简单吗?

也不简单,维权是细活,小到一个证据的准备、投诉理由的编辑、方法的选择、投诉的逻辑性都有可能影响投诉的成功,就像国家法律也都一样,但是为什么有的律师就厉害,还是在乎专业和后勤保障。

第二点,自己做还是交给第三方做

1.成本

2.如果请人来专门做维权控价的工作,一年给控价员开的工资至少也要5万左右,当然还不算排查软件这些,加上去那费用更高,而且还不一定做得好,处理的工作量也有限。如果让原有员工来做,因为不专业,员工将花费更多的时间和精力在这部分工作上,一天两天可能还好,长期下去,员工难免会有抱怨,而且也还不一定做的好。交给第三方公司来做的话费用可能只有一半不到。

二、精力

品牌刚开始做维权控价时,工作量肯定是非常大的,如果单纯的靠自己手动去处理的话,会浪费大量的时间和精力。而且维权控价是一个过程,达到线上价格稳定的状态的时间周期,具体根据品牌线上违规链接数量来定,后期出现新的违规链接,还需不停地维护处理,这当中也会耗费大量的时间和精力。

如果要做好这个事情,那品牌电商平台的运营和推广销售就会减少很多的时间。相信我,你的时间应该放在更有价值的事情上面,专业的人做专业的事情,资源整合更有利于品牌的发展。

三、效果

品牌方如果自己去做维权控价,一般是通过知识产权、官网以及旗舰店版权侵权的方式来投诉。但是遇上没有产品链接主图、没有突显商标logo、盗用官网和旗舰店图片的这些产品链接,品牌方就是没有办法处理了。

第三方维权控价公司一般都会有专业的辅助软件和资深的维权团队。通过软件搜索和大数据分析,维权控价公司能够在非常短的时间内产找出管控的电商平台上所有品牌相关链接。

资深的维权团队成员会仔细审核每一条链接,进行排查,对侵权链接进行侵权分析,选择最高效的方式进行投诉,以确保每次投诉都尽量一次性通过。

好的维权团队掌握的投诉方法就有30余种,根据侵权产品链接的特点和阿里淘宝等最新规则,选择针对性的方式进行投诉打击。

希望我所说的对现阶段您有所帮助,最后祝愿大家生意兴隆,身体健康~

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