2024年“春天行动”开始以来，湖北洪湖农商银行曹市支行紧紧围绕县行党委工作部署，全员奋勇拼搏，群策群力，攻坚克难，较好地完成了“电银”扫码业务经营指标。截至1月10日，该支行累计完成“金码”10户，完成率100%；“银码”129户，完成率208.1%；微信银行104户，完成率216.7%；信用卡不良率控制为零。 抓实考核引领，激发全员动力 曹市支行的“电银”工作始终秉承“两人为主，全员参与”的工作机制，即以“电银”专管员和大堂经理为主，其他员工充分配合，扎实有序地推进各项“电银”工作。为充分激发全员内生动力，该支行积极发挥绩效考核的“牛鼻子”作用，坚持“任务到人、考核到人”和“按劳分配、多劳多得”分配原则；实行每新增1户优质商户奖励20元，该商户持续三个月为优质商户再追加奖励20元；同时每周推选“‘电银’产品营销之星”，为“营销之星”额外奖励50元等一系列奖励措施，充分调动了员工工作积极性，员工们纷纷从“要我做”变为“我要做”，在行内掀起了一阵比学赶超的良好氛围。 抓实走访营销，夯实客户根基 该支行认真开展网点“一公里”商户扫街行动，建立扫码商户台账，定线路、定商户、定目标，到行、到组、到人，通过开展常态化走访和网格化营销，确保户户有人包、有人管、有人维护。该支行积极对接曹市菜市场，针对菜市场金额小、笔数多的特点，安排柜面专人负责回访维护，保证首付款流畅度；同时，针对街面个体户既有收款、又有融资需求的特点，安排信贷员定期对接，引导商户使用收款码，并向客户积极推荐“扫码流量贷+码商e贷”等产品，实现“有码必授信、有贷必有码”。 抓实联动营销，实现客户扩面 抓实客户体验，提升产品质效 该支行积极定期回访客户，通过扫码系统数据，对近半年交易笔数过低、使用频率不高的58户商户进行了电话回访，微信回访客户45户，上门维护客户32户，切实提高了扫码“活码率”。与此同时，该支行切实让利商户，积极开展扫码有奖活动，并针对忠实扫码群体上门送米、油、抽纸等小礼品，在扫码客户微信群不定期组织开展送“拼手气红包”等一系列营销活动，对优质商户提档升级银行卡。为进一步全面提质增效，该支行对长期无交易记录、无使用需求的无效商户利用优质客源替换，对辖区信贷经商客户进行跟踪回访，切实变“睡码”为“活码”，变“劣码”为“优码”，变“多码”为“独码”，真正提高扫码商户黏性。