“谢谢，不需要”“暂时不考虑”“你不要再打来了！”这是目前大多消费者接到一通又一通推销电话时的真实写照，尤其是对于要租售买卖房屋的市民来说，更是对经常接到推销电话叫苦不迭。 8月28日，在武汉链家品质升级发布会上，武汉链家首次推出“电话营销·扰一赔百”承诺。此项承诺正式推出后，武汉链家在职经纪人如未经消费者同意，向已经在贝壳App/链家App上设置“免打扰”功能的用户开展电话营销，消费者可通过链家官方客服电话投诉，经过核实后，每个来电号码将赔付给消费者100元。 2020年，北京链家首先推出“电话营销，扰一赔百”服务，截至今年7月累计已赔付2000笔，赔付总金额达到20万元，该举措在经纪人行为规范和用户体验方面都取得了良好成效。 2024年，武汉链家作为链家品牌旗下分公司第一站，开始率先推行此项服务，今年7月初开始，武汉链家开始在武汉全市204家链家门店2539名经纪人中试跑该项服务承诺，试跑阶段中已有消费者获得相关赔付，目前该项服务承诺已正式上线。 贝壳副总裁、华中区域总经理安宁介绍，贝壳一直致力于推动行业的标准化、规范化发展，此次武汉链家作为贝壳直营经纪品牌，率先在行业内开始推行“电话营销，扰一赔百”的安心服务承诺，希望增强经纪人对用户信息保护和隐私尊重的意识，约束经纪人营销电话行为，以此解决客户频繁被骚扰的痛点，通过链家差异化的服务推动行业进步。未来，贝壳将倡导在武汉合作的其他经纪品牌跟进此项服务承诺。（图片由企业提供）