近日，入住酒店旅客发现，酒店的前台“挂了”一台机器-----颐陆自助酒店自助入住机。手机端预订、身份证一贴，人脸识别，选择订单，拿取房卡，一气呵成，整个过程不到半分钟。 这个设备集电子显示屏、身份证感应区、港澳通行证读卡区、二维码扫描器、人脸识别仪、银行卡读卡口等于一体。 各个房型都有对应的图片，可以放大查看细节。选定房型后就可以付款，目前付款方式有银行卡、支付宝、微信三种。值得注意的是，押金和房费是一起扣除的，退房时可原路退回。付款完成后，机器会“吐”出押金单、房号单以及房卡，办理时间不超过一分钟。 “颐陆自助酒店前台自助入住机，主要是为了方便散客，特别是旺季的时候，旅游团队多，大家入住的时间都差不多，容易‘堵’在前台。”科冠晶品酒店的负责人说。目前酒店有两个人工窗口，人工办理入住平均2分钟/人，如果遇上旅行团，起码要等10多分钟。行程结束后，旅客还可以通过该机器自助办理退房手续，过程也非常便捷。“这不仅提升了酒店入住、退房手续办理的效率，减少游客等待时间，更是酒店服务走向智能化和信息化的重要一步。” 自从前来多了这个“好帮手”,酒店平均每天有100多个客房处于出租状态，颐陆自助自助入住退房一体机不仅为游客节省时间，也减轻了前台的压力。
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