店长必须要掌握招聘技能和甄选人才，以及熟悉公司的人事录用流程。 可能有许多老板或人力资源经理会认为，这不是店长的工作呀，这是人力资源的工作。 过去可能是，但在未来，这项工作绝对只有店长来做才更有效。 也正是过去在认识上的误区，大多数小企业的店长都不会做招聘，也不会面试。公司给什么就用什么人，“反正这不是我事”。这导致了： 门店的选人用人权，店长是缺失的 对于不合适的员工，店长并没有什么好办法，只能被动接受。 一旦公司招聘不力，整体带来的就是永远不能满足用人需求。然后天天招聘、天天面试，门店还是没有人…店长不会招聘，就等于没入门。 要改变这个局面，首先必须要把招聘权、面试权、用人权交给店长。一个店长，难道不应该像一个企业的老板一样去对待吗？一家店也应该像一家企业一样去对待。 其次，公司的任务是什么？去培训店长如何招聘如何面试，把该有的资源赋予店长，把人才流程体系建设起来，这是公司和老板的责任！ 最后，只有店长是最了解商圈变化的。门店是在消费者、顾客和社区的商圈范围之内的，只有店长最了解社区情况，最知道怎么去找人。虽说当下互联网高度发达，招聘很大一部分是靠在网络上进行的。但招聘网络、APP只是效率更高的工具，实际上店长还是需要面试才能确认条件是否符合，网络只是拥有了更多的候选人可供你选择，这是好事！ 招聘面试使整个门店运营体系的关键部分，也是员工成长体系的“入口”，把好这个关口，意义重大！ ——做好招聘面试，使进来的员工符合招聘条件 ——做好招聘面试，会形成良好的门店口碑（会吸引越来越多的候选人） ——做好招聘面试，会形成良好的团队工作气氛 店长要熟知以下标准和流程 招聘面试指引（有关如何进行招聘、面试的指导手册） 岗位工作站标准（每个工作岗位都要提出对该岗位员工的招聘条件，如经验等） 甄选程序（如何筛选合适的候选人） 录用程序（如何通知录用，员工要在入职前准备哪些手续） 入职简介流程： ——欢迎 ——参观工作场所 ——了解培训学习计划 如果没有这些流程和工具体系，店长必须在公司协助下完善之。
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