虽然实体店能让消费者直接看到、触摸面料并判断衣服的质感,但许多人还是更愿意选择网购服装。 毕竟网购上千种款式任消费者选择,价格也常常比实体店上架的便宜许多。 尽管如此,有的消费者体验过这两种购物方式后发现,网购的面料、颜色、细节等往往无法跟实体店中看到的一致,于是开始回归线下门店购买衣服。 网购衣服和实体店衣服真的会有这么大的差别吗? 今天就来对比一下网购购买衣服时与实体店购买衣服时消费者需要注意的地方,让大家更加明白网购与实体店之间的区别。 消费者上网购买衣服时,先打开的网页上面一般都会有款式、版型、颜色与面料等方面的信息简要介绍。 但许多商家为了节省成本或者其他原因,并不会提供真实的衣服面料质感照片,而是提供比较模糊的网络图片。 在这种情况下,消费者往往很难通过这些模糊的图片判断衣服面料的质感,所以非常容易忽略这一点而下单购买。 不过,即使商家没有提供真实图片,消费者也可以通过查看衣物吊牌来了解面料材质信息,通常情况下,吊牌中会详细标明衣服的各种信息。 但是部分不良商家为了降低成本并赚取更多利润,往往会制作假吊牌,在故意省略部分信息或涂抹改写的方式下隐瞒衣服不良面料。 因此,有些消费者在购买之后发现所收到的衣服与商家展示的根本不一样,甚至面料质感差到贴身就过敏。 实体购物时,消费者可以通过亲自触摸感官来对比面料质感,包括冷暖、透气性与柔软度等。 此外,消费者也能通过看面料表面来判断其制作工艺粗劣优良,像也容易因为太过粗糙或太过光滑而让人怀疑质量。 而且,人类的味觉与嗅觉有着很高的灵敏性,因此消费者即使隔着衣物也能通过品尝或嗅来判断其是否为天然面料或假冒伪劣产品。 网上有不少因为照片色差退款退货的案例,其中绝大部分都是买家在看到退回来颜色和自己购买时看到的不一样而选择退款退货。 这是因为,商家提供的展示照片往往会经过后期处理,使其看起来符合审美并更吸引眼球。 甚至有些商家直接上传经过后期处理的样衣照片,而不附上实际照片,这种情况下,消费者不仅买不到真实面貌的衣物,甚至还有可能收还未买到仿品。 此外,更有一些不良商家会利用买家的心理,将样衣用色彩饱和度较低的颜色,一些颜色比较奇特夸张的颜色拍照,从而让买家产生误以为商品实际颜色比较温和或者独特的想法。 最终收到货物后发现颜色与原来想象根本不符,因此这些因素也导致了大量退单退款案例。 实体购物时,消费者只能客观地用肉眼看见衣服的真实颜色,因为看不到丢失细节,因此只要不是极端情况一般就不会有买家在颜色上跟商家出现过纠纷。 并且,直接触摸样衣还能帮助消费者判断服装的整体风格与质感,即使忽略了消费者也是很难非常过分得让人感觉不舒服。 细节方面的问题几乎是所有网购和实体购物纠纷案例之中都存在的一项因素。 由于不可触摸样品,只能进行推断,因此非常容易造成损失。 网购买衣服时,难免会遇到一些缝制和裁剪工艺比较差的情况,导致成品不是体大的松松垮垮就是多处缝合线不连续跳跃。 不仅这样,由于没有好的裁剪与缝合工艺,致使消费者穿上去之后不仅会出现严重的不合身自己甚至会遇到碍事影响行动。 另外,还有一部分商家为了增加卖点或者节省成本,而省略或草草完工缝合那些原本就装饰效果出多元化的细节,例如衣扣、拉链、口袋等。 因此,不少人在收到货后发现面板没有原先自己觉得很冲突可能能够搭配出效果来装饰设计才对好看或者根本没有自己认为一定要进行设计才能让自己不觉得效果不好的每一个细节,被忽悠而产生了很大的消费体验差。 但是客观来说,既然选择网购,就一定要承担这个风险。 尽管如此,但是相较之下,这种问题在实体消费中出现几率小得多,因为既然商家能将一定品质标准以上的商品放到店中展示,就一定能将那么低档次商品卖出去挣钱更多,因此帮助商家减少这些问题出现几率,让消费者获得更舒适购物体验。
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