【聚焦全省政法机关“我为群众办实事”】“扑下身、沉下心”为群众排忧解难临沂政法机关“我为群众办实事”工作创新重实效 6月21日，“我为群众办实事”实践活动省市媒体记者团集中采访活动首站来到临沂。记者团一行先后到临沂市公安局兰山分局白沙埠派出所、交警支队直属三大队、兰山区房地产领域纠纷诉调对接中心、兰山法院银雀山法庭、兰山区社会矛盾调处化解中心等地，实地采访临沂市优化法治营商环境、打造一站式多元解纷新机制、“五微共治”推动“小微”治理、推行“1+3+N”警校家护学机制等为民办实事情况。 记者了解到，今年以来，临沂市政法机关牢固树立以人民为中心的发展思想，深入践行“水乳交融、生死与共”的新时期沂蒙精神，创新工作路径，注重工作实效，帮助群众解决了一大批“急难愁盼”问题，得到群众认可。 高起点谋划围绕“任务清单”把事办实 临沂市政法机关将“我为群众办实事”实践活动贯穿政法队伍教育整顿全过程，高站位谋划、高标准开局、高效率推进，围绕优化法治营商环境、优化法治营商环境、严格公正执法司法等三个方面专门制定了45项重点任务清单。 全市将开展“我为群众办实事”实践活动作为联系群众、服务群众的抓手，以“我与群众面对面”“我是沂蒙志愿者”“我是法治宣讲员”“我为发展献计策”为活动载体，组织灵活多样的实践活动，推出“我为群众办实事”具体举措百余条。坚持“开门搞整顿”，多渠道“听民意”、多形式“聚民心”、多举措“惠民生”，举行政法机关开放日活动177场次，召开座谈会505场次，开展“进企业、进社区、进村居、进学校、进单位”活动3612场次，征集群众意见建议2773条。 “45项重点任务把体现人民利益、反映人民愿望、维护人民权益、增进人民福祉落实到政法工作全过程，切实做到排民忧、保民安、解民难。”临沂市委政法委常务副书记、市政法队伍教育整顿领导小组副组长、办公室第一副主任阚吉恩介绍说。“发挥审判职能优化营商环境的十条意见”“临沂市公安机关为群众办实事十条措施”“全市公安机关服务重大项目建设十条措施”“公安交警系统深化放管服改革8+18新举措”……一件件具体的实事，真正办到了群众心坎儿上。 延伸服务体系“横到边、纵到底” “工地上有一批工人要办居住证。”恒大水世界项目经理的一条信息，很快就得到白沙埠派出所民警尹珊珊的回应和落实。“一项目一民警”制度是兰山公安分局按照服务重大项目建设十条措施要求的一项新举措。 临沂市公安局在服务重大项目建设安保工作中，采取多项措施，真正做到了警务前置，服务前移。组织开展重大项目风险隐患排查行动，围绕立项、落地、开工、投产等环节，对征地拆迁、环境保护、劳资关系等方面可能存在的风险隐患，逐个项目开展全面风险评估。坚持“靠前一步，主动作为”，将排查的告党委政府、通报有关部门，配合做好防范化解工作，力争将其消除在萌芽状态。 针对学校门前道路拥堵的状况，临沂交警直属三大队探索构建“1+3+N”的联合护学模式，各学校助学岗以中队警力为主。科室警力为辅，“家校护卫队”志愿者配合，引导送学生车辆即停即走，交警和志愿者护送学生至学校安全通道。“警校家”的护学模式已在全市推广。 来到兰山法院银雀山法庭一楼，采访团感叹这里看上去更像是温馨的港湾。谈话室、舒压室、沙盘室，还有持有心理咨询师证的调解员对家事案件中存在情绪偏激或心理创伤的妇女和儿童进行疏导，缓和当事人情绪，避免恶性事件的发生。 兰山法院还在全国县级法院中率先打造了全业务网上办理系统，通过设立诉讼服务站，提供一站式诉讼服务。法院研发了诉调对接系统，实现诉调一键对接。目前，全市法院都实现了“群众交一回材料，来一次法庭，找一人办理，了一起纠纷”，打造了服务群众“司法闭环”，极大方便了诉讼群众。 服务提质增效“粗放式”转向“精细化” 为了规范、畅通群众表达诉求的渠道，兰山区把社会治理服务平台覆盖到了村居、镇街、区级，社会治理综合服务中心按“10+1+N”模式设立10个常驻窗口、1个随驻窗口和1个综合窗口，兜底解决群众各类诉求。同时，设有人大代表评议室、政协委员民主协商室、媒体监督工作室，搭建起公开监督、民主协商、多方参与的为民服务平台。 不仅是兰山区，兰陵县、临沭县等地都设置了“超市柜台式”的综治服务大厅，一揽子解决老百姓的诉求，避免群众“挨个部门跑来跑去”的不便。 兰山法院还让法官主动走出法院，把法官工作室和巡回法庭设在了交警队、住建局、商城及企业村居，法官主动靠前走到群众中间，走到诉源治理前段，创新了诉源治理新格局。临沂中院通过加强一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，对原有的诉调对接机制进行了提档升级，打造了集人民调解、行业调解、商会调解、律师调解和行政和解、执行和解为一体的“六调联动、一体推进”的“一站式”解纷新机制，实现了“诉”与“调”的精准对接，“调”与“裁”的无缝衔接。 “从群众最关心的小地方、小服务改起，从与群众密切相关的小案件、小事情做起，坚持突出问题导向，形成为民办实事相互协调、有机衔接的合力，就是践行坚守人民立场、践行为民初心，全心全意为人民服务的具体实践。”临沂市委常委、政法委书记王行华说。 责编：李思羽