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辽宁移动依托中台AI能力打造智慧服务新标杆

在拥抱智能化服务的新时代,辽宁移动前瞻性地将AI技术融入营业厅服务,致力于打造行业领先的智慧服务模式,实现客户从“入厅、受理、离厅”的全流程AI服务体验。

通过一系列AI创新应用,辽宁移动不仅提升了营业厅的服务效率和质量,也为客户带来了更加便捷、贴心的服务体验,营业厅每月业务增长37%,客户满意度较年初提升0.2pp。未来,辽宁移动将继续深化AI技术的应用,致力于成为行业智慧服务的典范,不断满足和超越客户的期待。(宋思铭江祎彤赵安琪)

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